פרסומים

עבודה קהילתית מטבעה כוללת עקרונות, גישות, תאוריות ופעולות רבות המבטאות כשירות תרבותית. הבנה, רגישות והתאמה למאפייני הקהילה הם מעקרונות הליבה שכל אדם העובד עם קהילות נדרש להם. עם זאת, מעת התבססותה של הכשירות התרבותית כתפיסת עבודה משמעותית במציאות הרב-תרבותית שבה אנו חיים, התחדד הצורך לתרגם אותה לפעולות קונקרטיות ולהפוך אותה לרלוונטית למושגי העבודה הקהילתית, וכן לעמוד על מוקדי המתח במפגש זה. המסמך "כשירות תרבותית בעבודה קהילתית" מאגד, מארגן ופורט את ההיבטים הרבים המחוללים את המושג כשירות תרבותית בהקשר הקהילתי, וכן מכווין ומעורר מודעות אליהם. בפני הקוראים נפרש חומר למחשבה ולפעולה על אודות דרכי-עבודה משותפות עם אנשים מתרבויות שונות, מתוך מודל פעולה המתייחס למוקד הפנימי-אישי, למוקד המקצועי, למוקד הארגוני, למוקד הקהילתי ולמוקד הציבורי-חברתי.

אגמון-שניר, ח. ושמר, א. (2016). כשירות תרבותית בעבודה קהילתית. ירושלים: משרד הרווחה והשירותים החברתיים, השרות לעבודה קהילתית.

איגרות המידע לארגונים מגוונים נועדו לסייע לארגונים אלה להיערך לחגים ומועדים של אנשי צוות בארגון. באגרות יש עצות להתנהלות כשירה תרבותית (רגישה ומותאמת) סביב המועדים וכן המלצות לציון המועד בארגון. תוכלו גם למצוא מידע קצר על המועד או החג עצמם

לאיגרות ישנות יותר, ראו בדף ארכיון האיגרות - נא העזרו בקישור הזה!

נובי גוד 2025-2024 (יוצאי ברית המועצות לשעבר) - איגרת המידע.

חג המולד וראש השנה האזרחית החדשה 2025-2024 (נוצרים) - איגרת המידע.

חנוכה 2024 (יהודים) - איגרת המידע.

חג הסיגד 2024 (ישראלים ממוצא אתיופי) -איגרת המידע

חג סוכות ושמחת תורה 2024 (יהודים) - איגרת המידע.

יום כיפור 2024 (יהודים) - איגרת המידע.

ראש השנה 2024 (יהודים) - איגרת המידע.

תקופת הסליחות, עשרת ימי תשובה וצום גדליה 2024 (יהודים)  - איגרת המידע.

יום הולדתו של הנביא מוחמד 2024 (מוסלמים) - איגרת המידע.

נבי סבלאן 2024 (דרוזים) - איגרת המידע.

צום ט' באב 2024 (יהודים) - איגרת המידע

צום י"ז בתמוז 2024 (יהודים) - איגרת המידע

ראש השנה ההיג'רית 2024 (מוסלמים) - איגרת המידע

עיד אל אד'חא 2024 (מוסלמים) - איגרת המידע

חג שבועות 2024 (יהודים) - איגרת המידע.

חודש הגאווה 2024  - איגרת המידע

יום הזיכרון ויום העצמאות 2024 (ישראל) - איגרת המידע.

חג נבי שועייב 2024 (דרוזים) - איגרת המידע.

פסח 2024 (יהודים) - איגרת המידע

פסחא ומועדים נוצרים קשורים 2024 (נוצרים) - איגרת המידע.

פורים ותענית אסתר 2024 (יהודים) - איגרת המידע

רמדאן ועיד אל-פיטר 2024 (מוסלמים) - איגרת המידע

לָיְלָת אָלאִסְרָאא' וּאלמִעְרָאג' - עלית הנביא השמיימה 2024 (מוסלמים) - איגרת המידע

עיד אל-ח'דר 2024 (דרוזים) - איגרת המידע.

נובי גוד 2024-2023 (יוצאי ברית המועצות לשעבר) - איגרת המידע.

חג המולד וראש השנה האזרחית החדשה 2024-2023 (נוצרים) - איגרת המידע.

עשרה בטבת 2023 (יהודים) - איגרת המידע

חנוכה 2023 (יהודים) - איגרת המידע.

חג הסיגד 2023 (ישראלים ממוצא אתיופי) - איגרת המידע

חג סוכות ושמחת תורה 2023 (יהודים) - איגרת המידע.

יום הולדתו של הנביא מוחמד 2023 (מוסלמים) - איגרת המידע.

יום כיפור 2023 (יהודים) - איגרת המידע.

ראש השנה 2023 (יהודים) - איגרת המידע.

נבי סבלאן 2023 (דרוזים) - איגרת המידע.

תקופת הסליחות, עשרת ימי תשובה וצום גדליה 2023 (יהודים)  - איגרת המידע.

צום ט' באב 2023 (יהודים) - איגרת המידע

ראש השנה ההיג'רית 2023 (מוסלמים) - איגרת המידע

צום י"ז בתמוז 2023 (יהודים) - איגרת המידע

עיד אל אד'חא 2023 (מוסלמים) - איגרת המידע

חודש הגאווה 2023  - איגרת המידע

חג שבועות 2023 (יהודים) - איגרת המידע.

ספירת העומר ול"ג בעומר 2023 (יהודים) - איגרת המידע.

יום הזיכרון ויום העצמאות 2023 (ישראל) - איגרת המידע.

חג נבי שועייב 2023 (דרוזים) - איגרת המידע.

פסח 2023 (יהודים) - איגרת המידע

פסחא ומועדים נוצרים קשורים 2023 (נוצרים) - איגרת המידע.

רמדאן ועיד אל-פיטר 2023 (מוסלמים) - איגרת המידע

פורים ותענית אסתר 2023 (יהודים) - איגרת המידע

לָיְלָת אָלאִסְרָאא' וּאלמִעְרָאג' - עלית הנביא השמיימה 2023 (מוסלמים) - איגרת המידע

עיד אל-ח'דר 2023 (דרוזים) - איגרת המידע.

עשרה בטבת 2023 (יהודים) - איגרת המידע

נובי גוד 2023-2022 (יוצאי ברית המועצות לשעבר) - איגרת המידע.

חג המולד וראש השנה האזרחית החדשה 2023-2022 (נוצרים) - איגרת המידע.

איגרות המידע לארגוני רווחה ושירותים חברתיים נועדו לסייע לארגונים אלו להיערך לחגים ומועדים של לקוחות הארגונים ואנשי צוות.

לאיגרות ישנות יותר, ראו בדף ארכיון האיגרות - נא העזרו בקישור הזה!

נובי גוד 2025-2024 (יוצאי ברית המועצות לשעבר) - איגרת המידע.

חג המולד וראש השנה האזרחית החדשה 2025-2024 (נוצרים) - איגרת המידע.

חנוכה 2024 (יהודים) - איגרת המידע.

חג הסיגד 2024 (ישראלים ממוצא אתיופי) -איגרת המידע

חג סוכות ושמחת תורה 2024 (יהודים) - איגרת המידע.

יום כיפור 2024 (יהודים) - איגרת המידע.

ראש השנה 2024 (יהודים) - איגרת המידע.

תקופת הסליחות, עשרת ימי תשובה וצום גדליה 2024 (יהודים)  - איגרת המידע.

יום הולדתו של הנביא מוחמד 2024 (מוסלמים) - איגרת המידע.

נבי סבלאן 2024 (דרוזים) - איגרת המידע.

צום ט' באב 2024 (יהודים) - איגרת המידע

צום י"ז בתמוז 2024 (יהודים) - איגרת המידע

ראש השנה ההיג'רית 2024 (מוסלמים) - איגרת המידע

עיד אל אד'חא 2024 (מוסלמים) - איגרת המידע

חג שבועות 2024 (יהודים) - איגרת המידע.

יום הזיכרון ויום העצמאות 2024 (ישראל) - איגרת המידע.

חג נבי שועייב 2024 (דרוזים) - איגרת המידע.

פסח 2024 (יהודים) - איגרת המידע

פסחא ומועדים נוצרים קשורים 2024 (נוצרים) - איגרת המידע.

פורים ותענית אסתר 2024 (יהודים) - איגרת המידע

רמדאן ועיד אל-פיטר 2024 (מוסלמים) - איגרת המידע

לָיְלָת אָלאִסְרָאא' וּאלמִעְרָאג' - עלית הנביא השמיימה 2024 (מוסלמים) - איגרת המידע

עיד אל-ח'דר 2024 (דרוזים) - איגרת המידע.

נובי גוד 2024-2023 (יוצאי ברית המועצות לשעבר) - איגרת המידע.

חג המולד וראש השנה האזרחית החדשה 2024-2023 (נוצרים) - איגרת המידע.

עשרה בטבת 2023 (יהודים) - איגרת המידע

חנוכה 2023 (יהודים) - איגרת המידע.

חג הסיגד 2023 (ישראלים ממוצא אתיופי) -איגרת המידע

חג סוכות ושמחת תורה 2023 (יהודים) - איגרת המידע.

יום הולדתו של הנביא מוחמד 2023 (מוסלמים) - איגרת המידע.

יום כיפור 2023 (יהודים) - איגרת המידע.

ראש השנה 2023 (יהודים) - איגרת המידע.

נבי סבלאן 2023 (דרוזים) - איגרת המידע.

תקופת הסליחות, עשרת ימי תשובה וצום גדליה 2023 (יהודים)  - איגרת המידע.

צום ט' באב 2023 (יהודים) - איגרת המידע.

צום י"ז בתמוז 2023 (יהודים) - איגרת המידע

עיד אל אד'חא 2023 (מוסלמים) - איגרת המידע

חג שבועות 2023 (יהודים) - איגרת המידע.

ספירת העומר ול"ג בעומר 2023 (יהודים) - איגרת המידע.

יום הזיכרון ויום העצמאות 2023 (ישראל) - איגרת המידע.

חג נבי שועייב 2023 (דרוזים) - איגרת המידע.

פסח 2023 (יהודים) - איגרת המידע

פסחא ומועדים נוצרים קשורים 2023 (נוצרים) - איגרת המידע.

רמדאן ועיד אל-פיטר 2023 (מוסלמים) - איגרת המידע

פורים ותענית אסתר 2023 (יהודים) - איגרת המידע

לָיְלָת אָלאִסְרָאא' וּאלמִעְרָאג' - עלית הנביא השמיימה 2023 (מוסלמים) - איגרת המידע

עיד אל-ח'דר 2023 (דרוזים) - איגרת המידע.

עשרה בטבת 2023 (יהודים) - איגרת המידע

נובי גוד 2023-2022 (יוצאי ברית המועצות לשעבר) - איגרת המידע.

חג המולד וראש השנה האזרחית החדשה 2023-2022 (נוצרים) - איגרת המידע.

המדריך המרוכז להטמעת כשירות תרבותית בארגוני בריאות הוא יחיד מסוגו בישראל ותפקידו לסייע לארגוני בריאות לתת שירות המותאם לצרכיהם של מטופלים מאוכלוסיות תרבותיות שונות, על מנת לשפר את היענותם לטיפול ואת תוצאות הבריאות שלהם. בנוסף, המדריך מתייחס למשמעויות הארגוניות של התאמת הארגון גם לשונות התרבותית בקרב עובדיו. המסמך מציג נושאים עיקריים שבהם ארגון בריאות נדרש להתאים את שירותיו, ומציע פעולות מדורגות ליישום: הפעולות הראשונות שנדרשות, פעולות ליישום, ופעולות לתחזוק השינוי.

המדריך נכתב כחלק מפרויקט כשירות תרבותית בבריאות המשותף למרכז הבין-תרבותי לירושלים ולקרן לירושלים. למסמך שלפניכם שותפה גם הקרן החדשה לישראל שסייעה לנו להרחבת פעילות הפרויקט בישראל.

הטמעת כשירות תרבותית בארגוני בריאות: מדריך מרוכז (המרכז הבין-תרבותי לירושלים, 2013)

המדריך "הכשרות בנושא כשירות תרבותית בארגוני בריאות" מהווה הרחבה של פרק בנושא זה, מתוך המדריך המרוכז לעיל.

המרכז הבין-תרבותי לירושלים עוסק בהכשרות בנושא כשירות תרבותית משנת 2008. במהלך השנים המרכז פיתח הכשרות מגוונות ומערכי הדרכה שונים בתחום, וצבר תובנות רבות, מהכשרות צוותים בארגוני בריאות מסוגים שונים. המדריך מבוסס על ניסיון זה, כמו גם על ניסיונם של שותפים נוספים לדרך שסייעו להכנת המדריך, וכן על ידע ממקומות נוספים בעולם. המסמך מפרט את תפיסת ההכשרות בכשירות תרבותית, הצעות למבנים ולתכנים לסדנאות, גישות ומתודולוגיות מוצעות, והפניה לעזרים, ביניהם סרטי ההדרכה בכשירות תרבותית שהמרכז הבין-תרבותי פיתח.

הכשרות בנושא כשירות תרבותית בארגוני בריאות (המרכז הבין-תרבותי לירושלים, 2014)

המדריך "סרטי הדרכה בנושא כשירות תרבותית בתחום הבריאות והרווחה - מדריך למנחה" נועד ללוות את השימוש בסרטי ההדרכה המקוריים של המרכז הבין-תרבותי לירושלים בתחום הכשירות התרבותית.

שיתוף פעולה בין המרכז הבין-תרבותי לירושלים לבין מרצות מאוניברסיטת בר-אילן הניב ארבעה סרטי הדרכה העוסקים בכשירות תרבותית על היבטיה השונים בתחומי הרווחה והבריאות. הסרטים צולמו בשנת 2012, וכיום הם זמינים לשימוש (לאחר הדרכה והרשאה מתאימה של המרכז הבין-תרבותי לירושלים), בלווית מדריך זה. סרטי ההדרכה הם הראשונים שהופקו בישראל בתחום הכשירות התרבותית. הסרטים, הנטועים במציאות הישראלית, מתארים מפגשים בין נותן שירות לבין פונה או מטופל ומציגים את ההתנגשויות והחסמים היום-יומיים בתקשורת ביניהם. הסרטים מיועדים לסייע לאנשי המקצוע לפתח דיון, ובאמצעותם לספק כלים לשיפור השירות והטיפול בשירותי הבריאות והרווחה. התסריטים מבוססים על מקרים אמיתיים מארגוני בריאות ורווחה. הצפייה בסרטים מעניקה לאיש המקצוע אפשרות לבחון היבטים בין-תרבותיים במפגש הטיפולי והשירותי, ואת האתגרים הנוצרים במפגשים כאלה.

סרטי הדרכה בנושא כשירות תרבותית בתחום הבריאות והרווחה - מדריך למנחה (המרכז הבין-תרבותי לירושלים, 2015)

המדריך "הנגשה לשונית בעל-פה של הטיפול והשירות הרפואי" מהווה הרחבה לפרק העוסק בהנגשה לשונית בעל-פה, במסמך המופיע לעיל "הטמעת כשירות תרבותית בארגוני בריאות: מדריך מרוכז". הוא מתמקד באמצעים להנגשה לשונית בעל-פה לשירות ולטיפול הרפואי: תרגום בידי אנשי צוות, מתורגמנים מקצועיים, או מתורגמנים מרחוק (באמצעות הטלפון).

הנגשה לשונית בעל-פה של הטיפול והשירות הרפואי (המרכז הבין-תרבותי לירושלים, 2015)

מערך ההדרכה "כשירות תרבותית ברשויות מקומיות בדגש על שירותי רווחה" מבוסס על פיתוח ולמידה מפיילוט להכשרת צוותי רווחה בכשירות תרבותית שהתבצע בנתניה, רמלה ולוד על-ידי "המרכז הבין-תרבותי יישומי" שבמכון להגירה ושילוב חברתי במרכז האקדמי רופין, ובשיתוף מרכזי הגישור והאגפים לשירותים חברתיים בערים אלה; על תובנות מתהליכי כשירות תרבותית בשירותי בריאות שמקיים המרכז הבין-תרבותי לירושלים מזה מספר שנים; וכן על חומרי רקע ושלושה פרסומים מרכזיים בתחום.
במערך מופיע פירוט של המהלכים לפיתוח וקידום כשירות תרבותית ברשויות המקומיות, וכן מופיעים נושאי ההכשרה המהווים את ליבת המערך.

למערך שותפים: "המרכז הבין-תרבותי יישומי" במכון להגירה ושילוב חברתי במרכז האקדמי רופין, המרכז הבין-תרבותי לירושלים וג'וינט-ישראל.

כשירות תרבותית ברשויות מקומיות בדגש על שירותי רווחה - מערך הדרכה ("המרכז הבין-תרבותי יישומי" במכון להגירה ושילוב חברתי במרכז האקדמי רופין, המרכז הבין-תרבותי לירושלים וג'וינט-ישראל, 2014)

אפשר לשנות את תרבות השנאה של יום ירושלים, חגי אגמון שניר, 2 ביוני 2016, שירות החדשות NRG. גירסת אקרובט, גירסה באנגלית בבלוג המרכז הבין-תרבותי.

כשירות תרבותית - המקרה הירושלמי, חגי אגמון שניר, מרץ 2013, "מדיניות ציבורית" עיתון לחידוש מדיניות, גיליון 11, ע"מ 3.

להכין את ירושלים לשלום עכשיו, חגי אגמון שניר, 12 ביולי 2010, שירות החדשות קומון גראונד. המאמר הופיע גם באנגלית ובערבית. הוא פורסם באנגלית בעיתון The Jerusalem Post. גירסת אקרובט (אנגלית).

מודל חדש לשיתוף תושבים בירושלים המזרחית, פואד אבו-חאמד וחגי אגמון-שניר, 7 בספטמבר 2009, שירות החדשות קומון גראונד. המאמר הופיע גם באנגלית ובערבית. גירסת אקרובט (אנגלית).

פערי שפה, דת ותרבות יוצרים אפליה בשירותי בריאות – המקרה הירושלמי, חגי אגמון-שניר, 26 מאי 2009, שירות החדשות קומון גראונד. המאמר הופיע גם באנגלית ובערבית. הוא פורסם באנגלית בעיתון The Jerusalem Post. גירסת אקרובט (אנגלית).

ירושלים: מקור לדאגה כלל עולמית - ומה עם דאגות הירושלמים?, חגי אגמון-שניר, 9 מאי 2007, שירות החדשות קומון גראונד. המאמר הופיע גם באנגלית ובערבית. גירסת אקרובט (אנגלית).